先日、水戸市にて家電類の出張買取をいたしました。
お引っ越しに伴い不要になった家電類の買取をしてほしいといったご依頼でした。
弊社では基本的に事前査定をして、内容にご納得いただいてからお伺いをするという流れで買取を進めさせていただいておりますが、今回のお客様は退去日が迫っているとのことと、弊社の予定の空きがあったため、お問合せをいただいたその日の内にお伺いすることが出来ました。
【直接査定の流れ】
・お問い合わせ
物量や品目、設置環境についてお伝えください。
・日程調整
お客様がいつまでに査定、もしくは回収をしてほしいのか、ご都合の悪いお日にちなどをお聞きして、弊社での日程調整ができ次第、ご連絡を差し上げます。
・お伺い
当日は、おおよその到着予想時刻をご連絡差し上げてからお伺いいたします。
実際にお品物を見させていただき、状態や設置環境なども含めて査定していきます。
・査定終了
査定内容にご納得いただけましたら、回収作業となります。
その日のうちに運び出せる大きさや量でしたらその日のうちに作業をおわら出ることもできますが、お品物の量や重量に対して人員が不足している場合には回収日を別日で調整させていただくこともございます。
弊社では、LINE査定の受付も行っております。
お電話でのお問合せよりも簡単に査定の申し込みを行うことが出来ますので、お勧めしております。
【LINE査定のメリット】
・24時間受付
弊社のLINEアカウントをお友達登録していただき、お品物の写真を送っていただくだけで査定の申し込みが完了します。
日中はお仕事や家事で忙しい、時間が無いという方でも、ちょっとした空き時間でお写真を撮って送るだけなので、お時間関係なく査定の申し込みをすることができます。
・待つだけ
写真を送ったらあとは待つだけです。
担当のスタッフが内容を丁寧に確認して手動でお返事をしております。
お問合せの内容や時間帯によってはお返事が翌営業日になってしまう可能性もありますが、営業時間内のお問合せであれば最短5分ほどでお返事いたします。
また、実際にお品物の状態を見て査定することが出来ますので、回収に伺った際にお客様がご説明してくださった内容と弊社の認識の相違により査定額が下がってしまったりするなどのトラブルを避けることが出来ます。
また、お電話でのお問い合わせの場合、査定に出したいお品物の数が多いとそのままお電話を繋いだままお待ちいただくか、弊社からの折り返しのお電話をお待ちいただくことになります。
LINE査定であればお写真さえ撮ってしまえばどこからでもお問い合わせいただけますし、弊社からのお返事をご自宅でお待ちいただく必要もない為、空いた時間に簡単にご利用いただけます。
・LINEで全て完結
査定内容にご納得いただければ、日程の調整をいたします。
お客様のご都合と弊社の空き状況を照らし合わせて日程を決めていきます。
日程が決まったら、お伺いの当日までお待ちいただくだけです。
お伺いの当日にはおおよその到着時刻をお電話にて差し上げておりますが、お客様のご都合に合わせてLINEにてご連絡を差し上げることも可能です。
住宅設備の場合、LINE査定で設置環境についてもお写真を送っていただくことで弊社で対応できる設置環境かどうかを見極めることが出来るため、お客様に大切なお時間を割いて頂いたのに弊社では対応できないというようなトラブルも避けることが出来ます。
炊飯器以外にもご自身で動かすのが大変な洗濯機や冷蔵庫なども買取しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いいたします。
出張リサイクルショップ24時 大森
