茨城県水戸市にて家電の出張買取をいたしました。
引っ越しシーズンに向けて、だんだんと家電類の出張買取のご依頼が増えてきております。
出張買取をご希望の地域やお問い合わせの内容によってお伺いまでの日数が変わりますので、なるべく余裕をもってお問い合わせをしていただくようにお願いいたします。
今回は、お問い合わせからお伺いまでの流れをスムーズに進めるために必要な項目についてご説明いたします。
【お品物について】
弊社では主にお電話でのお問い合わせとLINE査定をメインに受け付けております。
それぞれお伝えいただきたいことは同じです。
・お伺い先の地域
弊社は茨城県全域と、福島県いわき市と栃木県の一部地域に限らせていただいております。
そのため出張可能エリアかどうかを初めにお聞きしております。
・製品情報
メーカーや型式、年式をお聞きします。
弊社では家電類の買取は一律製造年が５年以内のものに限らせていただいております。
年式が古いものについては買取の対象外となってしまいますのでご了承ください。
その場合には回収作業費用をお支払いいただければ回収することが可能です。
作業費用についてはお品物の大きさや何階のお部屋からの運び出しなのかによって変わりますのでお問い合わせの際にご相談ください。
買取対象のお品物についてはメーカーや型式をもとに過去の膨大なデータと照らし合わせ、直近１年間の中古相場や需要を見ながらお値段を決めていきます。
・状態
弊社はリサイクルショップですので、お客様より買取した商品は倉庫に持ち帰った後、検品や掃除をして中古品として販売しております。
動作に異常があったり見た目の状態が良くないものについては買取の対象外となってしまったり、査定額を大幅に減額させていただくこともございます。
・設置環境
取り外しの作業を含めてご依頼いただく場合、設置環境についてもお聞きします。
どれくらいの大きさの商品を何階のお部屋から運び出すのか、また、運び出しの経路に障がい物となるものがないかどうかの確認をさせていただくためです。
以上の内容をお問い合わせの際にお伝えください。
弊社では事前に査定を行い、その内容にご納得いただけた場合にのみ実際にお伺いとさせていただきております。
そのためお伝えいただいた内容に不備があると適正な査定ができなかったり、確認しなおしたうえで再度ご連絡をお願いする場合もございます。
お品物の数が多い時やお品物について口頭での説明が難しい時、営業時間内のお問い合わせが出来ない時にはLINE査定が大変便利です。
ホームページより簡単にご利用いただけますのでご利用ください。
【LINE査定のメリット】
・24時間受付
弊社のLINEアカウントをお友達登録していただき、お品物の写真と出張買取をご希望の市町村名を送っていただくだけで査定の申し込みが完了します。
お友達登録後、弊社より自動送信のメッセージが届きますので、その通りに送っていただくだけです。
日中はお仕事や家事で忙しい、時間が無いという方でも、ちょっとした空き時間でお写真を撮って送るだけなので、簡単に査定の申し込みをすることができます。
・待つだけ
写真を送ったらあとは待つだけです。
担当のスタッフが内容を丁寧に確認して手動でお返事をしております。
お問合せの内容や時間帯によってはお返事が翌営業日になってしまう可能性もありますが、営業時間内のお問合せであれば最短5分ほどでお返事いたします。
また、実際にお品物の状態を見て査定することが出来ますので、回収に伺った際にお客様がご説明してくださった内容と弊社の認識の相違により査定額が下がってしまうなどのトラブルを避けることが出来ます。
お電話でのお問い合わせの場合、お品物の数が多いと査定中にそのままお電話を繋いだままお待ちいただくか、弊社からの折り返しのお電話をお待ちいただくことになりますが、
LINE査定であればお写真さえ撮ってしまえばどこからでもお問い合わせいただけますし、弊社からのお返事をお電話の前でお待ちいただく必要もないため、スキマ時間で簡単にご利用いただけます。
・LINEで全て完結
査定内容にご納得いただければ、日程の調整をいたします。
お客様のご都合と弊社の空き状況を照らし合わせて日程を決めていきます。
日程が決まったら、お伺いの当日までお待ちいただくだけです。
お伺いの当日にはおおよその到着時刻をお電話にて差し上げておりますが、お客様のご都合に合わせてLINEにてご連絡を差し上げることも可能です。
お電話口で丁寧にご説明をいただいても、過去に弊社での取り扱い実績のない商品や、もっと詳細な情報をいただきたい時にはLINE査定にお写真の送付をお願いする場合もございます。
稀にスマートフォンやLINEのアカウントをお持ちでない方もいらっしゃいますが、そのような場合にはご家族やお知り合いの方に代理でLINE査定のご利用をお願いしていただいても構いません。
お品物についてお客様と弊社の認識に相違がないと判断できましたらお伺いの日程調整をさせていただきますので、その後はお電話に切り替えてご依頼主様ご本人とやり取りを進めていくことが可能です。
1点だけでも、複数点まとめてのご依頼も承っております。
お引っ越しに伴い不要になった家財道具一式の出張買取も可能です。
家具類については、新しいものでも見えない部分の傷みや衛生面について懸念されるため基本的に買取は行っておりませんが、ご希望に合わせて回収することも可能です。
家具類の回収については条件がございます。その内容については別の記事でご説明しておりますのでそちらをご覧ください。
是非お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いいたします。
出張リサイクルショップ24時 平野
