先日、水戸市にて洗濯機の出張買取をいたしました。
お問合せをいただいた際に製品情報をお聞きし、大まかな査定額をお伝えしたところ内容にご納得いただけましたので実際にお伺いとなりました。
今回はお問い合わせの際にお伝えいただきたいことについてご説明します。
【査定に必要な情報】
・メーカーや型式
メーカーと型式をお伝えいただければその機種についてお調べすることが出来ます。
特に、型式が分かればその機種のスペックも分かりますのでより正確な査定額をお出しすることが出来ます。
・年式
家電類であれば本体に記載があることがほとんどです。
弊社では家電類の買取は製造年が概ね５年以内の物に限らせていただいております。
家電によりそれぞれ平均寿命は違いますが、製造年や使用年数が５年を超えると不具合や故障が出てきたり、その他使用に伴う傷や汚れが目立ってくるためです。
・状態
動作に異常のないものが買取の対象となります。
通常の使用に影響の出るような致命的な不具合がある場合には基本的に査定の対象外となってしまいます。
また、見た目の状態も査定に影響します。
外観の状態に加えて内部の傷や汚れがないかどうかも査定の材料となります。
【査定方法】
・電話査定
お電話でのお問い合わせの場合、お品物のメーカー・型番・年式(使用年数)をお伝えください。
次に、お品物の状態についてもお聞きします。
動作が正常であるか、外観の状態についても査定の材料となりますのでよくお品物についてご確認ください。
設置環境や運び出し経路についてもお聞きする場合がございますので周辺環境についてもご確認ください。
お電話でのお問い合わせの際に置きお付けいただくこととして、査定に必要な情報が揃っていないともう一度ご確認頂いて再度ご連絡をし直していただかなくてはならなくなってしまいます。
そのため必ず上記の内容を全て確認したうえでご連絡を頂くようにお願いいたします。
また、営業時間は8：30～17：00となっております。
・LINE査定
ホームページより簡単にご利用いただけます。
お伝えいただきたい内容はお電話での査定と同じです。
LINE査定のメリットとして、お時間関係なく査定の申し込みをすることが出来ます。
また、お写真で実際のお品物や周辺環境について確認することが出来ますので、より詳細な査定額をお伝えすることが出来ます。
更に、不具合や運び出し経路など口頭では説明しにくい内容については動画で送っていただいても構いません。
メッセージと写真や動画で商品の確認が出来ますので、お伺い当日に事前に確認していた内容と相違があるため査定額が下がってしまったり、運び出し経路が十分に確保できずに買取が出来なくなってしまうなどのトラブルも回避することが出来ます。
・直接持ち込み査定
茨城県常陸大宮市根本本店にお持ち込みいただいても構いません。
直接お持ち込みの際の注意点として、事前にお電話かLINE査定にてお品物や日時についてのご連絡をお願いいたします。
ご足労頂いても買取対象外の商品であったり、査定内容にご納得いただけなかった場合、そのままお持ち帰りいただくことになってしまうからです。
また、お品物によっては処分費用をお支払いいただかなくてはならないケースもございますのでお越しいただく前に必ずご連絡をお願いいたします。
事前にご連絡をしていただければ大まかな査定額をお伝えし、その内容にご納得いただければご来店いただいて、実際のお品物の状態を見て査定額の決定をいたします。
ぜひお気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いいたします。
出張リサイクルショップ24時 粟野
